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行業(yè)知識

新年“心”保障，售后送“暖”風(fēng)，快看到?jīng)]到你的區(qū)域!文末彩蛋撕碎機(jī)廠家視頻~

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旺季來臨忙運營，車輛使用需保證。　　回訪小組再出發(fā)，凌宇服務(wù)送暖風(fēng)。　　春回大地，百花盛開，專用車市場也恢復(fù)了以往的繁忙景象，為保障廣大客戶旺季車輛的穩(wěn)定運營，中集凌給我看看廢鋼撕碎機(jī)宇服務(wù)部門于3月初啟動了2019新年“心”保障，服務(wù)“凌”距離回訪活動。此次回訪以了解市場需求、搜集市場反饋、提升客戶滿意度為目的，組織專業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)骨干力量，深入市場一線，面對面為客戶提供撕碎機(jī)刀片生產(chǎn)視頻服務(wù)。　　沾衣欲濕杏花雨，吹面不寒楊柳風(fēng)。3月的春光格外明媚，回訪小組的心情也是春風(fēng)十里。此次回訪的第一站是南陽，回訪小組先后走訪了10余家攪拌站，與客戶近距離交流，查看產(chǎn)品使用情況，為客戶答疑解惑，對現(xiàn)場客戶提出的臨沂生產(chǎn)撕碎機(jī)廠家問題一一解答，對一些問題現(xiàn)場進(jìn)行了木材撕碎機(jī)一套多少錢解決，對客戶反饋的意見一一記錄在案。通過三天的走訪，回訪小組發(fā)現(xiàn)，市場對中集凌宇的產(chǎn)品、服務(wù)都給予了較高的評價。　　告別南陽，回訪小組一路東行，來到了駐馬店。在到達(dá)駐馬店的第一天，大家就感受到了客戶的熱情，十余位客戶組團(tuán)迎接，于是回訪小組現(xiàn)場組織了一次車輛使用保養(yǎng)交流會，對車輛關(guān)鍵件的養(yǎng)護(hù)及注意事項進(jìn)行了詳細(xì)講解，為現(xiàn)場20余臺車進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)有問題的或者使用不當(dāng)?shù)模皶r糾正，并協(xié)助客戶處理。　　在駐馬店走訪中，印象比較深刻的是一位用車兩年的車主咨詢“近一段時間，總覺得罐子轉(zhuǎn)動沒有以前有勁了!”為了能查清原因所在，我們現(xiàn)場運行車輛，對液壓系統(tǒng)進(jìn)行放油查看，在確定原因后對客戶進(jìn)行講解，并現(xiàn)場聯(lián)系配套廠家，申請其來為客戶提供服務(wù)。在我們離開駐馬店時，經(jīng)過電話了解撕碎機(jī)用于什么行業(yè)，該車的問題已經(jīng)妥善解決。　　產(chǎn)品在前，服務(wù)在后。產(chǎn)品銷售就是服務(wù)的開始，服務(wù)是產(chǎn)品給客戶的長期感受，中集凌宇服務(wù)部門始終秉承“服務(wù)為本，客戶至上”的理念，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)支持。　　此次回訪，是2019年中集凌宇售后回訪工作的開始，截止發(fā)稿之時，回訪小組已經(jīng)再次出發(fā)，奔赴豫東地區(qū)。雖然全國各地的客戶我們不可能一一走到，但我們會盡最大的努力，到更多的市場去服務(wù)。也許，下一站走訪的客戶就是您喲!責(zé)任編輯：盧金生

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