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三一服務(wù)小分隊正在木材撕碎機(jī)廠家6趕往您的故障現(xiàn)場

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春風(fēng)拂面,十里花香。4月19日，來自全國各地的10名三一重起服務(wù)工程師匯聚寧鄉(xiāng)，正式組建服務(wù)小分隊，接受檢閱并授銜。　　2017年，為重用人才、留住人才，確保服務(wù)能力得到快速提升，三一重起在各區(qū)域加速布局服務(wù)資源的同時，從全國500多名服務(wù)工程師中選出10名精英，執(zhí)行一線跨區(qū)支援、遠(yuǎn)程指導(dǎo)排故、培訓(xùn)教材制作等任務(wù)。　　這便是這支服務(wù)小隊的由來。　　工程師是榮譽，更是擔(dān)子　　“服務(wù)工程師不僅是一個榮譽，更是一副擔(dān)子。”來自黑龍江區(qū)域的田巍表示深有感受。　　一碗泡面，一條漢子。　　東北的冬天從來不會對戶外工作的人產(chǎn)生憐憫，每年有近150天的時間被低溫覆蓋。這個吉林的漢子雖然天雙軸撕碎機(jī)結(jié)構(gòu)圖生具有耐寒功能，但還是忍不住給冬天一個差評：“太冷!” 　　“田工，我這臺設(shè)備轉(zhuǎn)向出了問題，600型萬能撕碎機(jī)急著轉(zhuǎn)場……”客戶孫先生電話里焦急的聲音，還夾雜著寒風(fēng)的呼嘯聲。田巍知道，這是一刻也不能耽誤的，雖然此時他距離內(nèi)蒙古霍林河風(fēng)力發(fā)電廠600余公里。一邊與客戶溝通，一邊收拾工具出發(fā)，連夜趕到設(shè)備現(xiàn)場。　　查線路、清洗電磁閥……一系列動作都要在零下30℃的低溫下進(jìn)行，手指凍得發(fā)脹，擰顆螺絲都費勁。他硬是堅持了4個多小時把設(shè)備修復(fù)。故障處理完后，他還不放心，拖著連續(xù)工作30多個小時的疲憊身軀，確保設(shè)備順利轉(zhuǎn)場后才離開。　　“連飯都不吃，堅持把車修好，你們服務(wù)真的太好了。”客戶孫先生特意打電話到公司表揚田巍，還擔(dān)心他晚上到了山下沒地方吃飯。下山后，他端起一碗泡面，給客戶報了個平安，說是找到了吃的，請客戶放心。　　“這不僅是一個榮譽，更是一副擔(dān)子。”連續(xù)兩年榮獲榮譽的他，覺得自己肩上的擔(dān)子也越來越重。他認(rèn)為，服務(wù)是一個團(tuán)隊，僅憑一己之力沒辦法為更多的客戶分憂。為此，他對自己的技術(shù)毫無保留，只要是自己知道的，都教給身邊的人。　　服務(wù)小分隊里的每一個人，都執(zhí)行力強(qiáng)、技術(shù)好、樂于助人，都在崗位上腳踏實地的奮斗，無私無畏的堅守，這些就是小分隊真正的價值。　　人才共享、資源互補(bǔ)，服務(wù)戰(zhàn)斗力有保障　　在加大硬件資源投入的同時，三一重起更注重人才培四軸撕碎機(jī)應(yīng)用范圍養(yǎng)，在全國范圍內(nèi)實行人才戰(zhàn)二手撕碎機(jī)哪里有略共享與資源互補(bǔ)，保障各區(qū)域戰(zhàn)斗力均衡發(fā)展。　　服務(wù)工程師團(tuán)隊建設(shè)是實施戰(zhàn)略共享的重要一環(huán)，隨著隊伍建設(shè)的不斷完善，服務(wù)工程師的核心作用也越來越明顯。據(jù)統(tǒng)計，2018年，服務(wù)工程師共執(zhí)行了遠(yuǎn)程指導(dǎo)排故500余次，編寫培訓(xùn)教材60余篇，跨區(qū)支援服務(wù)40余次臨沂哪里有撕碎機(jī)，培訓(xùn)授課30余場。　　引進(jìn)來，走出去。三一重起聯(lián)合代理商著手打造服務(wù)先進(jìn)戰(zhàn)略，從人才培養(yǎng)上下足了功夫。通過開展聯(lián)合辦學(xué)活動，在全國范圍內(nèi)“定點補(bǔ)強(qiáng)”等，定向培養(yǎng)起重機(jī)服務(wù)人才的同時，達(dá)成優(yōu)勢區(qū)域與薄弱區(qū)域人才戰(zhàn)略共享。　　不僅如此，三一重起開發(fā)了智庫在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為全國服務(wù)人員打通了與服務(wù)工程師面對面的窗口，可以一鍵呼叫其答疑，亦可以在“技術(shù)互動”專欄進(jìn)行技術(shù)問題探討，更進(jìn)一步發(fā)揮了服務(wù)工程師的重要作用。　　未來，這些服務(wù)工程師將成為三一服務(wù)的“一面旗幟”，發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用，更好地為客戶的設(shè)備保駕護(hù)航。責(zé)任編輯：盧金生

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